Klantenservice medewerker

  • Customer Support
  • Amsterdam, Netherlands

Klantenservice medewerker

Job description

StuDocu (StudeerSnel in Nederland) is een groeiend bedrijf dat het grootste online platform voor universitaire studenten aan het worden is. In Nederland (waar StudeerSnel is opgericht) zijn we al de nummer 1 website voor online educatieve hulp. Iedere maand helpen wij miljoenen universitaire studenten op hun weg naar succes door ze te voorzien van een online platform waarin ze hun kennis vrij kunnen delen met anderen.

Als onderdeel van het klantenservice team is je algemene taak het bieden van hulp via e-mail en sociale media aan de studenten die ons platform gebruiken. Deze vragen kunnen gaan over hulp met het navigeren op onze website tot vragen over betalingen en eigenlijk alles daar tussenin. Daarbij krijg je ook de kans om bij te dragen aan de groei van StuDocu door middel van verschillende, leuke projecten.

 

Ons kantoor is te vinden in hartje Amsterdam met de grachten, restaurants en cafés om de hoek. Iedere dag genieten we samen van onze lunch (welke geweldig is!) en iedere vrijdag drinken we een paar biertjes samen, chillen we in de tuin of springen we in onze boot om een rondje te varen over de grachten. Bovendien mogen we niet vergeten dat we ook nog regelmatig een pubquiz organiseren alsook een spelletjesavond en feestjes waarbij we ons kantoor veranderen in een epische dansvloer!

 

Klinkt dit als een baan voor jou? Mooi! Wij zijn namelijk op zoek naar iemand die ons team zo snel mogelijk kan komen versterken.

Requirements

  • Je bent beschikbaar om 40 uur per week te werken
  • Je staat open om in de weekenden te werken
  • Nederlands is je moedertaal en je spreekt vloeiend Engels. (Bonuspunten als je ook andere Europese talen spreekt)
  • Je hebt ten minste 6 maanden ervaring opgedaan in een functie waarbij je direct contact hebt met klanten
  • Je bent sterk in communiceren en in staat om complexe concepten in een duidelijke alsook beknopte manier uit te leggen
  • Je bent oplossingsgericht en hebt een passie voor het helpen van anderen
  • Je bent in staat om zelfstandig én als onderdeel van een team te werken
  • Je bent direct beschikbaar om te starten

Wat wij je te bieden hebben: 

  • Een geweldig kantoor in hartje Amsterdam
  • Een leuk, internationaal team
  • Gratis lunch, koffie & snacks
  • € 11,50 per uur